Ochrana osobných údajov

1. Všeobecné ustanovenia

Spoločnosť GASTROLUX, s.r.o., ako prevádzkovateľ webovej stránky www.gastrolux.sk, rešpektuje právo na súkromie a ochranu osobných údajov.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme najmä v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov,
• zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov,
• a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Tieto zásady informujú návštevníkov webovej stránky o tom, aké osobné údaje môžeme spracúvať, na aké účely ich používame, na akom právnom základe, komu ich môžeme sprístupniť, ako dlho ich uchovávame a aké práva má dotknutá osoba.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

GASTROLUX, s.r.o.
Bytčická 2
010 01 Žilina
Slovenská republika

IČO: 36413186
DIČ: 2020100533
IČ DPH: SK2020100533

Zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky, Žilina, oddiel Sro, vložka č. 14372/L.

Kontaktné údaje

E-mail: info@gastrolux.sk

Webová stránka: www.gastrolux.sk

Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu (DPO), keďže mu podľa charakteru a rozsahu jeho spracovateľských činností nevzniká povinnosť ustanoviť zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR.

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým používate našu webovú stránku alebo nás kontaktujete, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• názov spoločnosti,
• údaje uvedené v správe alebo dopyte,
• IP adresu,
• dátum a čas prístupu,
• informácie o webovom prehliadači,
• informácie o operačnom systéme a zariadení,
• technické a bezpečnostné údaje,
• údaje súvisiace s používaním webovej stránky,
• údaje získané prostredníctvom cookies a obdobných technológií.

Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od konkrétneho účelu. Spracúvame iba údaje, ktoré sú primerané, relevantné a potrebné na daný účel.

4. Kontaktné formuláre a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo iným spôsobom, môžeme spracúvať osobné údaje, ktoré nám poskytnete.

Môže ísť najmä o:

• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• názov spoločnosti,
• obsah správy alebo dopytu,
• ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Účel spracúvania

Osobné údaje používame najmä na:

• odpovedanie na otázky,
• vybavenie dopytov,
• poskytovanie požadovaných informácií,
• prípravu cenových ponúk,
• komunikáciu so zákazníkmi a obchodnými partnermi,
• prípadnú prípravu na uzatvorenie zmluvného vzťahu.

Právny základ

Podľa charakteru komunikácie je právnym základom:

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo plnenie zmluvy,
• alebo čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavovaní komunikácie a dopytov.

Osobné údaje uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie konkrétnej požiadavky a následne iba počas obdobia potrebného na ochranu práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo na splnenie zákonných povinností.

5. Obchodná a odborná komunikácia

Ak prostredníctvom webovej stránky požiadate napríklad o:

• cenovú ponuku,
• konzultáciu,
• návrh alebo projekciu gastroprevádzky,
• servis,
• technické informácie,
• informácie o zariadeniach alebo službách,

môžeme spracúvať osobné údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

Môže ísť najmä o meno, e-mail, telefónne číslo, názov spoločnosti a údaje uvedené v dopyte.

Právnym základom je podľa okolností čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo písm. f) GDPR.

6. Fotografie, referencie a prezentačný obsah

Na webovej stránke môžeme zverejňovať fotografie realizácií, referencie, prípadové štúdie alebo iný prezentačný obsah.

Ak takýto obsah obsahuje identifikovateľné fyzické osoby, spracúvanie ich osobných údajov vykonávame na príslušnom právnom základe podľa GDPR.

Ak je právnym základom súhlas dotknutej osoby, súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

7. Technické údaje pri návšteve webovej stránky

Pri návšteve webovej stránky môže dochádzať k automatickému spracúvaniu technických údajov potrebných na jej správne fungovanie, bezpečnosť a prevádzku.

Môže ísť najmä o:

• IP adresu,
• dátum a čas požiadavky,
• URL adresu navštívenej stránky,
• typ a verziu webového prehliadača,
• operačný systém,
• typ zariadenia,
• technické údaje o pripojení,
• bezpečnostné a systémové záznamy.

Tieto údaje môžeme spracúvať na účely:

• zabezpečenia webovej stránky,
• ochrany pred útokmi a zneužitím,
• odhaľovania technických problémov,
• zabezpečenia dostupnosti webovej stránky,
• prevencie podvodného alebo automatizovaného správania,
• ochrany práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa.

Právnym základom je najmä čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webovej stránky.

8. Cookies

Webová stránka www.gastrolux.sk používa cookies a obdobné technológie.

Cookies môžeme rozdeliť na:

8.1 Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies sú potrebné na základnú technickú prevádzku webovej stránky, zabezpečenie jej funkčnosti a poskytovanie používateľom požadovaných funkcií.

Takéto cookies používame v rozsahu potrebnom na poskytovanie požadovanej služby a v súlade s platnými právnymi predpismi.

8.2 Analytické cookies

Analytické cookies používame na získavanie štatistických informácií o návštevnosti a používaní webovej stránky.

Slúžia najmä na:

• meranie návštevnosti,
• zisťovanie spôsobu používania webovej stránky,
• vyhodnocovanie návštevnosti jednotlivých stránok,
• zlepšovanie obsahu a funkčnosti webovej stránky.

Analytické cookies používame na základe súhlasu používateľa, ak je takýto súhlas podľa platných právnych predpisov potrebný.

8.3 Ďalšie nepovinné cookies

Ak webová stránka používa ďalšie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na jej fungovanie, používajú sa iba na príslušnom právnom základe a v prípade potreby na základe predchádzajúceho súhlasu používateľa.

Používateľ môže svoj súhlas odmietnuť alebo ho neskôr odvolať prostredníctvom nastavenia cookies na webovej stránke.

Konkrétne používané cookies, ich účel, poskytovateľ a doba uchovávania sú uvedené v nastavení cookies dostupnom na webovej stránke.

9. Google Analytics

Na webovej stránke www.gastrolux.sk používame službu Google Analytics, poskytovanú spoločnosťou Google.

Google Analytics používame na analýzu návštevnosti a používania webovej stránky a na získavanie štatistických informácií potrebných na jej zlepšovanie.

V závislosti od konfigurácie služby môžu byť spracúvané najmä:

• informácie o návšteve webovej stránky,
• navštívené stránky,
• čas a dĺžka návštevy,
• zdroj návštevy,
• typ zariadenia,
• operačný systém,
• webový prehliadač,
• technické údaje,
• približná geografická lokalizácia,
• interakcie používateľa s webovou stránkou.

Analytické cookies a súvisiace analytické spracúvanie aktivujeme iba v rozsahu, v ktorom je na to potrebný súhlas používateľa, po udelení príslušného súhlasu.

Ak používame Google Consent Mode, voľba používateľa týkajúca sa súhlasu sa prenáša do príslušných Google služieb a ich správanie sa podľa tejto voľby upravuje.

Právnym základom analytického spracúvania, ak je vyžadovaný súhlas, je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Poskytovateľom služby je spoločnosť:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Ireland

V súvislosti so službami Google môže dochádzať k spracúvaniu osobných údajov aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru v súlade s pravidlami GDPR pre prenosy osobných údajov do tretích krajín.

10. Google Maps

Na webovej stránke používame službu Google Maps na zobrazenie polohy a sídla spoločnosti GASTROLUX, s.r.o.

Pri načítaní alebo používaní služby Google Maps môže spoločnosť Google spracúvať technické údaje súvisiace s používaním služby, napríklad IP adresu a informácie o zariadení a prehliadači.

Ak konkrétna implementácia Google Maps používa cookies alebo obdobné technológie, pri ktorých je podľa platných právnych predpisov potrebný súhlas, služba bude aktivovaná až po udelení príslušného súhlasu.

Poskytovateľom služby je:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Ireland

Informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google sú dostupné v pravidlách ochrany súkromia spoločnosti Google.

11. Google reCAPTCHA

Na ochranu webovej stránky a kontaktných formulárov pred spamom, automatizovanými požiadavkami a zneužitím používame službu Google reCAPTCHA.

Google reCAPTCHA slúži na rozlíšenie legitímnych používateľov od automatizovaných požiadaviek a na ochranu webovej stránky pred zneužitím.

V závislosti od použitej verzie a konfigurácie služby môžu byť spoločnosti Google sprístupnené technické údaje potrebné na bezpečnostné overenie, napríklad:

• IP adresa,
• údaje o prehliadači,
• údaje o zariadení,
• technické informácie o interakcii s webovou stránkou,
• údaje potrebné na vyhodnotenie automatizovaných požiadaviek.

Účelom spracúvania je ochrana webovej stránky, kontaktných formulárov a ďalších funkcií pred spamom, automatizovanými útokmi a zneužitím.

Ak je spracúvanie v konkrétnej implementácii založené na oprávnenom záujme, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ak konkrétna implementácia obsahuje technológie, pri ktorých je podľa platných právnych predpisov potrebný súhlas používateľa, príslušná technológia sa aktivuje až po udelení takéhoto súhlasu.

Poskytovateľom služby je:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Ireland

12. Správa súhlasov s cookies

Pri používaní nepovinných cookies a obdobných technológií rešpektujeme voľbu používateľa.

Používateľ má možnosť:

• udeliť súhlas s jednotlivými kategóriami cookies,
• odmietnuť nepovinné cookies,
• svoj súhlas neskôr odvolať alebo zmeniť.

Súhlas musí byť slobodný, konkrétny, informovaný a jednoznačný.

Samotné pokračovanie v prehliadaní webovej stránky, rolovanie alebo iná bežná aktivita používateľa sa nepovažuje za udelenie súhlasu.

13. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:

• povereným zamestnancom a spolupracovníkom spoločnosti GASTROLUX, s.r.o.,
• poskytovateľovi webhostingových služieb,
• poskytovateľom IT služieb,
• poskytovateľom e-mailových služieb,
• poskytovateľom bezpečnostných služieb,
• poskytovateľom analytických služieb,
• poskytovateľom technológií používaných na prevádzku webovej stránky,
• spoločnosti Google pri využívaní služieb Google Analytics, Google Maps a Google reCAPTCHA,
• ďalším sprostredkovateľom, ak je ich zapojenie potrebné na konkrétny účel spracúvania.

Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na plnenie zverených úloh a podľa pokynov prevádzkovateľa, ak to vyplýva z ich postavenia sprostredkovateľa podľa GDPR.

14. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Pri využívaní niektorých služieb tretích strán, najmä služieb poskytovaných spoločnosťou Google, môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Takéto prenosy vykonávame iba v súlade s požiadavkami kapitoly V GDPR.

V závislosti od konkrétnej služby a aktuálnych podmienok môžu byť využívané najmä:

• rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti,
• štandardné zmluvné doložky,
• alebo iný mechanizmus povolený GDPR.

Konkrétne podmienky spracúvania údajov spoločnosťou Google upravujú jej vlastné pravidlá ochrany súkromia a podmienky jednotlivých služieb.

15. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia, ktoré vyžaduje príslušný právny predpis.

Kontaktné formuláre a dopyty

Údaje uchovávame počas vybavovania dopytu a následne iba po dobu potrebnú na ochranu práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo splnenie zákonných povinností.

E-mailová komunikácia

Doba uchovávania závisí od charakteru komunikácie a účelu, na ktorý bola vedená.

Analytické údaje

Údaje získané prostredníctvom Google Analytics uchovávame podľa nastavenia konkrétnej služby a príslušnej doby uchovávania nastavenej v účte Google Analytics.

Cookies

Doba uchovávania jednotlivých cookies závisí od ich typu a konkrétnej služby a je uvedená v nastavení cookies na webovej stránke.

Bezpečnostné údaje

Technické a bezpečnostné záznamy uchovávame iba po dobu potrebnú na zabezpečenie webovej stránky, odhaľovanie a vyšetrovanie bezpečnostných incidentov a ochranu práv prevádzkovateľa.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme, anonymizujeme alebo inak bezpečne zlikvidujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis alebo ochrana práv a nárokov prevádzkovateľa.

16. Práva dotknutých osôb

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov za podmienok stanovených GDPR,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť osobných údajov za podmienok stanovených GDPR,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak sú splnené podmienky čl. 22 GDPR,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

17. Odvolanie súhlasu

Ak je spracúvanie osobných údajov založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Súhlas s nepovinnými cookies môžete zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.

18. Uplatnenie práv

Svoje práva môžete uplatniť písomne alebo elektronicky na adrese:

GASTROLUX, s.r.o.
Bytčická 2
010 01 Žilina
Slovenská republika

E-mail:

info@gastrolux.sk

Pri vybavovaní žiadosti môže byť v odôvodnených prípadoch potrebné overenie totožnosti žiadateľa.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu a spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia.

V prípadoch stanovených GDPR môže byť lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a dôvodoch predĺženia budeme žiadateľa informovať.

19. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov došlo k porušeniu GDPR alebo iných príslušných právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Webová stránka:

https://dataprotection.gov.sk/

20. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

GASTROLUX, s.r.o. v súvislosti s prevádzkou webovej stránky nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči dotknutým osobám právne účinky alebo ich obdobne významne ovplyvňovalo v zmysle čl. 22 GDPR.

Ak by sa spôsob spracúvania v budúcnosti zmenil a takéto spracúvanie bolo zavedené, dotknuté osoby budú o tejto skutočnosti informované v rozsahu požadovanom GDPR.

21. Bezpečnosť osobných údajov

GASTROLUX, s.r.o. prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• neoprávneným prístupom,
• neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním,
• náhodnou stratou,
• zničením,
• poškodením,
• zneužitím.

Podľa charakteru spracúvania môžu opatrenia zahŕňať najmä:

• šifrovanú komunikáciu prostredníctvom HTTPS,
• riadenie prístupových oprávnení,
• ochranu prihlasovacích údajov,
• pravidelnú aktualizáciu používaného softvéru,
• bezpečnostné opatrenia na ochranu webovej stránky,
• ochranu proti automatizovaným útokom a spamu,
• zálohovanie,
• monitorovanie bezpečnostných udalostí,
• ďalšie primerané technické a organizačné opatrenia.

22. Mlčanlivosť

Zamestnanci, spolupracovníci a ďalšie osoby, ktoré prichádzajú do kontaktu s osobnými údajmi v rámci činnosti spoločnosti GASTROLUX, s.r.o., sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a skutočnostiach, o ktorých sa dozvedeli pri výkone svojej činnosti, v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

23. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

GASTROLUX, s.r.o. môže tieto zásady aktualizovať najmä v prípade:

• zmien právnych predpisov,
• zmien používaných technológií,
• zavedenia nových služieb,
• zmien spôsobov spracúvania osobných údajov,
• zmien poskytovateľov služieb.

Aktuálna verzia zásad ochrany osobných údajov je vždy dostupná na webovej stránke www.gastrolux.sk.

24. Účinnosť a aktualizácia

Dátum účinnosti: 25. 09. 2026
Posledná aktualizácia: 25. 09. 2026

GASTROLUX, s.r.o.
Bytčická 2, 010 01 Žilina